Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gg3

1 Điều khoản chung và định nghĩa

Chào mừng bạn đến với gg3 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://gg3.club. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và gg3 trong quá trình sử dụng nền tảng này.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "gg3" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://gg3.club, bao gồm toàn bộ nhân viên, đối tác và đại lý được ủy quyền.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng gg3, bất kể mục đích sử dụng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống gg3 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và bất kỳ công cụ kỹ thuật số nào do gg3 cung cấp.
• "Trò chơi": Mọi hình thức giải trí có yếu tố tài chính được cung cấp trên nền tảng gg3, bao gồm nổ hũ, casino live, cá cược thể thao, đá gà, Rồng Hổ và xổ số.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

2 Đăng ký tài khoản và điều kiện thành viên

Để trở thành thành viên của gg3 và tiếp cận đầy đủ các tính năng của nền tảng, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện đăng ký

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng gg3. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
• Không được đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bên thứ ba.
• Tài khoản chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.

2.2. Xác minh tài khoản (KYC)

gg3 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: bản sao Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc bằng lái xe. Việc xác minh KYC là bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá 5.000.000 VNĐ. Người dùng cam kết hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính xác thực của tài liệu cung cấp.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. gg3 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay cho chúng tôi về trường hợp truy cập trái phép.

3 Giới hạn độ tuổi và xác minh danh tính

Ngay tại thời điểm đăng ký, người dùng phải xác nhận bằng văn bản (thông qua tích chọn ô đồng ý) rằng mình đã đủ 18 tuổi. gg3 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào trong vòng đời tài khoản, đặc biệt khi:

• Người dùng thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền lần đầu tiên.
• Có dấu hiệu bất thường về hành vi sử dụng tài khoản.
• Yêu cầu xác minh định kỳ theo quy trình kiểm soát rủi ro nội bộ.

Trong trường hợp người dùng không thể cung cấp bằng chứng đủ tuổi hợp lệ, gg3 có quyền tạm ngừng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản và giữ lại toàn bộ số tiền trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu được xác nhận là người dưới 18 tuổi, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và tiền sẽ được hoàn trả theo quy định pháp lý hiện hành, sau khi trừ đi mọi chi phí xử lý liên quan.

4 Quy định cá cược và kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng gg3 được điều hành theo các quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố công khai trên giao diện. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

4.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng

Kết quả của tất cả các trò chơi tại gg3 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập và chứng nhận bởi tổ chức kiểm định trò chơi quốc tế. gg3 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào sau khi đã bắt đầu.

4.2. Quyết định về cược

• Sau khi đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược đó.
• Kết quả trò chơi được xác nhận ngay lập tức sau khi ván cược kết thúc. Tiền thắng (nếu có) được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, gg3 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng. Quyết định của gg3 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Mọi cược đặt trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai (do lỗi kỹ thuật rõ ràng) đều có thể bị hủy bởi gg3 mà không cần thông báo trước.

4.3. Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ trong giao diện trước khi đặt cược. Các hạn mức này có thể thay đổi theo thời gian và theo cấp độ thành viên VIP của người dùng. gg3 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.

5 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

5.1. Nạp tiền

gg3 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ViettelPay, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và VNPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy theo phương thức và tình trạng hệ thống ngân hàng.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền vay để nạp vào tài khoản gg3.
• Mọi khoản nạp tiền đều được ghi lại và lưu trữ đầy đủ trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức rút và quy trình xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại gg3 (cùng họ tên chủ tài khoản).
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định từng chương trình khuyến mãi.
• gg3 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5.3. Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch tại gg3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). gg3 không thu phí xử lý đối với phần lớn các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt hoặc khi phương thức thanh toán của bên thứ ba áp dụng phí, người dùng sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

6 Khuyến mãi, thưởng và vòng cược

gg3 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất. Việc cố tình sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược và đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• gg3 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, gg3 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tổng tiền thưởng cộng tiền nạp, tùy chương trình) trước khi số tiền thắng từ tiền thưởng đó có thể được rút ra. Ví dụ: nếu yêu cầu vòng cược là x20 cho khoản thưởng 100.000 VNĐ, người dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thắng từ khoản thưởng này.

Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp theo từng loại trò chơi được công bố rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

7 Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng gg3, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán).
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ th ống hoặc kết quả trò chơi của gg3.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, giả mạo, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho gg3.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh nào của gg3.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành vi phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật của bản thân.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

7.1. Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ bị đánh cắp, tài khoản ngân hàng của người khác hoặc thông tin thanh toán giả mạo.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền (chargeback) với ngân hàng sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên gg3 để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm mục đích giả mạo địa chỉ IP hoặc vị trí địa lý để lách quy định.

8 Đình chỉ, khóa tài khoản và chấm dứt dịch vụ

gg3 bảo lưu quyền tạm ngừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau đây, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập và không có giao dịch) trong vòng 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.1. Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo không còn cược đang mở và hoàn tất yêu cầu rút số dư còn lại (nếu có). Sau khi tài khoản được đóng, toàn bộ dữ liệu lịch sử sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm.

8.2. Tài khoản không hoạt động

Đối với tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng, gg3 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng, được khấu trừ từ số dư tài khoản. Khi số dư về 0 VNĐ, tài khoản sẽ bị đóng tự động. Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email trước 30 ngày khi tài khoản có nguy cơ bị áp dụng phí này.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý của gg3

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gg3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sơ suất bảo mật của bản thân người dùng.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc liên kết từ bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng.
• Mọi quyết định tài chính của người dùng liên quan đến hoạt động cá cược. Cá cược là hình thức giải trí tự nguyện và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

Dịch vụ của gg3 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng toàn bộ kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

10 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của gg3. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

10.1. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và gg3, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. gg3 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý nội bộ của gg3 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận, theo quy tắc trọng tài quốc tế hiện hành.

10.2. Sửa đổi điều khoản

gg3 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gg3 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.